Au cœur du village, sur la Place de l’Ambiance, l’équipe de l’Office de Tourisme des Carroz vous accueille et vous accompagne pour profiter pleinement de votre séjour à la montagne.
Besoin d’une idée d’activité, d’un conseil randonnée, d’une information sur les commerces et services ou simplement d’un renseignement pratique ? Notre équipe est à votre écoute pour vous proposer une information fiable, personnalisée et adaptée à vos envies, en hiver comme en été.
Dans un espace d’accueil moderne, chaleureux et accessible, retrouvez toute la documentation utile pour découvrir Les Carroz et ses alentours : plans, brochures, programmes d’animations, informations sur les activités, les événements, les transports et les services de la station.
L’Office de Tourisme propose également de nombreux services : inscriptions aux animations, vente de cartes de randonnées et de permis de pêche, bagagerie, location de boîtiers Wi-Fi, photocopies et scans.
La boutique officielle des Carroz
Envie de repartir avec un petit bout des Carroz ? Découvrez notre boutique et sa sélection de textiles, accessoires, souvenirs et objets aux couleurs de la destination.
Dans le choix de nos produits, nous accordons une attention particulière aux matières plus responsables ainsi qu’aux productions locales et françaises, lorsque cela est possible.
Destination d’Excellence : notre engagement pour un accueil de qualité
Engagé depuis 2013 dans une démarche d’amélioration continue à travers la marque Qualité Tourisme™, l’Office de Tourisme des Carroz a franchi une nouvelle étape en obtenant, le 9 octobre 2026, le label national Destination d’Excellence. Porté par l’État, ce label succède à Qualité Tourisme™ et renforce les exigences en matière de qualité d’accueil et de services, tout en accordant une place essentielle au développement durable, à l’accessibilité, à l’inclusion et à la responsabilité touristique.
Cette distinction vient reconnaître l’engagement quotidien de notre équipe : vous accueillir avec attention et bienveillance, vous apporter une information fiable et personnalisée, être à l’écoute de vos besoins et améliorer continuellement nos services.
Elle traduit également notre volonté de contribuer à un tourisme plus responsable, respectueux de notre territoire et des richesses naturelles et humaines qui font l’identité des Carroz.
L’Office de Tourisme des Carroz est également classé en Catégorie I, reconnaissance du niveau de services proposé et de son rôle dans le développement et la promotion de la destination.
Une question, une envie, besoin d’un conseil ? Poussez la porte : notre équipe est là pour vous aider à vivre pleinement Les Carroz !
Suite à de récents travaux d'aménagements, nous disposons d'une nouvelle et belle rampe d'accès à l'Office de Tourisme. Nous pouvons utiliser notre bureau PMR à basse hauteur pour une communication plus adaptée et afin de se placer à votre hauteur.
Pour les personnes mal marchantes, nous pourrons utiliser le mobilier d'attente chaises et fauteuils.
Nous pourrons également vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.
Handicap auditif
Nous proposons des affichages gros caractères pour une meilleure visualisation. Afin de mettre à l'aise notre client, nous vous inviterons à utiliser un papier et crayon si cela vous convient. Notre équipe assurera une communication verbale de qualité : discours calme et clair, à un rythme modéré en veillant à bien articuler. Phrases courtes et simples. Nous accentuerons notre communication visuelle : expressions du visage, gestes simples. Nous pourrons vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.
Handicap visuel
Nous proposons et disposons de brochures et affiches gros caractères disponibles. Nous pourrons vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.
Handicap mental
Une équipe à l'écoute, calme, patiente et souriante en toute situation est à votre disposition pour tout renseignement. Nous pourrons vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.